سياسة الخصوصية

لا نبيع بياناتك. يرى الأطباء المسجّلون اسمك وصورة ملفك وتخصصك وتاريخ انضمامك وحالة توثيقك وتقييماتك وعياداتك المنشورة وبلاغات الغياب التي ما زالت محسوبة، بما فيها البلاغات محل الاعتراض. وتظهر تقييمات العيادات المنشورة للجميع، مع اسم صاحب التقييم وصورته. إن أضفت رقم هاتف للتواصل، يراه الطبيب الآخر من ساعتين قبل الشيفت حتى اكتمال الحجز وتسجيل دفعه، أو مرور 14 يومًا على نهاية الشيفت، أيهما أسبق. ولا يظهر الرقم في الحجوزات الملغاة.

يعالج مزوّدو الخدمة بيانات لتشغيل كونكتور. يتلقى Resend عناوين البريد ومحتوى الرسائل. ويخزّن Cloudflare R2 الصور المرفوعة وملفات التحقق. ويتلقى Paymob اسمك وبريدك وتفاصيل دفع الاشتراك؛ وتُدخل بيانات البطاقة في صفحة الدفع لديه. يستضيف Render كونكتور ويعالج الطلبات. ويحفظ Neon بيانات الحسابات وسجلات الخدمة في قاعدة البيانات. ويوفر Cloudflare خدمة أسماء النطاقات.

عند تفعيل مراقبة الأخطاء، يتلقى Sentry تقارير أخطاء الخادم والتفاصيل التقنية. وقد تتضمن هذه التقارير بيانات شخصية وردت في الخطأ.

إذا فعّلت الإشعارات الفورية، توصل خدمة إشعارات متصفحك (Google أو Apple أو Mozilla أو Microsoft) إشعارات مشفّرة إلى جهازك. وقد تعرض اسم العيادة والتاريخ والشيفت، وتربط بالصفحة المعنية. وقد تظهر معاينة الإشعار على جهازك. ويمكنك إيقاف الإشعارات الفورية لهذا الجهاز من صفحة الحساب.

يعالج بعض مزوّدي الخدمة البيانات خارج مصر، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. وقد نكشف بيانات إذا اقتضى القانون ذلك.

من الحساب ← الخصوصية، يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو حذف حسابك بعد تأكيد كلمة مرورك. يتولى فريقنا الطلبات يدويًا ويرد في الصفحة نفسها وبالبريد الإلكتروني. ويمكنك أيضًا مراسلتنا على بريد الدعم المعلن.

يتولى فريقنا طلبات حذف الحساب خلال 30 يومًا. نوقف الحساب، ونحذف بيانات ملفك وبيانات التواصل أو نزيل ما يعرّف بك منها، ونحذف ملفات التحقق (بما فيها النسخ الأقدم وصورتك الشخصية)، وصورة الملف وصور عياداتك، والجلسات واشتراكات الإشعارات الفورية. ونلغي تجديد البطاقة. ونحتفظ بسجل الحجوزات والتقييمات بعد إزالة ما يعرّف بك، وسجلات الدفع والحد الأدنى من سجلات الطلبات وإجراءات المشرفين، للحفاظ على سجل الطبيب الآخر ولأغراض المحاسبة والمساءلة. وقد تظل معرّفات السجلات والتواريخ ومراجع الدفع تربط هذه السجلات ببعضها. لا يعود الحساب متاحًا؛ ونرسل الرد النهائي بالبريد الإلكتروني. وقد تبقى نسخ من البيانات المحذوفة في النسخ الاحتياطية لدى مزوّدي الاستضافة لمدة محدودة، لا تزيد على 30 يومًا، حتى تنتهي صلاحيتها.